Milhares de brasileiros recebem ligações indesejadas diariamente de robôs e do setor de telemarketing de empresas. Com o site “Qual Empresa Me Ligou?”, da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), passa a ser possível identificar a origem do número e, assim, tomar as decisões necessárias.
Logo na primeira página do site há uma campo que o consumidor poderá inserir o número do telefone para fazer a pesquisa. Vale lembrar que o site só identifica números ligados de pessoas jurídicas (ou seja, de empresas) e que os dados são fornecidos em parceria com operadoras telefônicas.
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O serviço vai conseguir rastrear inclusive ligações feitas por robôs. Por serem automatizadas, sem a necessidade de um operador de telemarketing, essas ligações são feitas muitas vezes ao dia, o que desgasta o consumidor.
Uma vez identificada a empresa que faz a ligação, o consumidor estará mais apto a decidir se quer continuar ou não recebendo as ligações. Uma maneira de bloqueá-las definitivamente é utilizando o site “Não me Pertube”. Esta plataforma solicita um cadastro e, assim, permite que a pessoa insira os números telefônicos os quais não deseja mais receber ligações.
